Política de envío

Cobertura: en Calyntra realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.

Tiempo de preparación: los pedidos se procesan y despachan en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos) una vez confirmado el pago.

Tiempo de entrega: el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después del despacho. En zonas rurales o de difícil acceso el tiempo puede ser mayor. Estos tiempos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a Calyntra, como temporadas de alta demanda, clima o situaciones de la transportadora.

Costo de envío: el envío es gratis a todo el territorio colombiano, tanto en compras únicas como en suscripciones.

Seguimiento: cuando tu pedido sea despachado te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento.

Dirección de entrega: es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta. Si el pedido es devuelto por datos errados o porque no hubo quién lo recibiera, el nuevo envío tendrá un costo adicional.

Pedidos dañados o incompletos: revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes con fotos a calyntracolombia@gmail.com o al WhatsApp +57 301 173 6855.