Política de cancelación

Suscripción Calyntra – Suscríbete y ahorra 15%

Cómo funciona: al elegir la opción de suscripción en un producto, recibes un 15% de descuento y el producto se te envía automáticamente cada mes.

Cobro: el primer pago se realiza de inmediato al momento de la compra. Después, se te cobrará automáticamente el mismo valor (con el 15% de descuento, más el envío si aplica) cada mes en la misma fecha de tu primera compra, al medio de pago que registraste, hasta que canceles. Al suscribirte autorizas expresamente estos cobros recurrentes.

Sin permanencia: la suscripción no tiene cláusula de permanencia mínima ni penalidad por cancelación.

Cómo cancelar, pausar u omitir un envío: ingresa a tu cuenta en la tienda, en la sección Suscripciones, donde puedes pausar, omitir el próximo pedido, cambiar tu medio de pago o dirección, o cancelar en cualquier momento. También puedes solicitarlo a calyntracolombia@gmail.com o al WhatsApp +57 301 173 6855.

Plazo para cancelar: para que la cancelación aplique al siguiente cobro, debes hacerla al menos 2 días antes de la fecha de renovación. Si el cobro ya se realizó, ese pedido se despachará normalmente y la cancelación aplicará a partir del mes siguiente.

Reembolsos: los pedidos de suscripción ya cobrados se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, incluido el derecho de retracto de 5 días hábiles de la Ley 1480 de 2011.

Cambios de precio: si el precio de un producto cambia, te avisaremos por correo antes del siguiente cobro.

Pagos fallidos: si un cobro no se puede realizar, te notificaremos para que actualices tu medio de pago. Si no se actualiza, la suscripción podrá pausarse o cancelarse.